Dasar Privasi faw99 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

faw99 ("kami", "platform", "faw99") mengendali platform kasino dalam talian yang boleh diakses melalui https://faw99-play.com. Kami memahami bahawa kepercayaan anda bergantung bukan sahaja kepada kualiti permainan yang kami tawarkan, tetapi juga kepada cara kami melindungi maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana faw99 mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan dan menyimpan maklumat peribadi anda. Ia terpakai kepada semua pengguna platform faw99 termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami dalam apa jua kapasiti.

Dasar ini disediakan selaras dengan kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa. Penggunaan berterusan platform faw99 selepas sebarang perubahan kepada Dasar Privasi ini dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

faw99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan berkualiti kepada pemain kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau orientasi seksual. Jika anda memilih untuk memberikan maklumat tambahan yang tidak diperlukan, ia akan dikendalikan dengan tahap perlindungan yang sama tingginya.

faw99 mengumpul data peribadi melalui beberapa kaedah yang berbeza bergantung kepada konteks interaksi anda dengan platform kami:

• Pendaftaran Akaun: Anda memberikan maklumat secara langsung semasa mengisi borang pendaftaran akaun baharu faw99, termasuk nama, emel, nombor telefon dan tarikh lahir.
• Pengesahan KYC: Semasa proses pengesahan identiti, anda mengemukakan dokumen seperti salinan MyKad, penyata bank atau bil utiliti dan selfie pengesahan.
• Transaksi Kewangan: Maklumat pembayaran dikumpul apabila anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks).
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan penggunaan dikumpul secara automatik apabila anda melayari laman web atau menggunakan aplikasi faw99 melalui kuki dan teknologi penjejakan serupa.
• Komunikasi: Apabila anda menghubungi sokongan pelanggan melalui live chat atau emel, rekod komunikasi tersebut disimpan untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Sumber Pihak Ketiga: Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat daripada rakan kongsi pembayaran atau badan pengesahan identiti bagi tujuan pengesahan KYC sahaja.

faw99 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan berikut. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa persetujuan anda terlebih dahulu:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli faw99 anda serta mengesahkan ident iti anda melalui proses KYC yang diperlukan.
• Memproses deposit dan pengeluaran anda melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang selamat dan cekap.
• Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan apabila anda memerlukan bantuan.
• Menghantar maklumat penting berkaitan akaun anda seperti pengesahan transaksi, notis keselamatan dan kemas kini polisi.
• Memantau dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform dan ahli lain.
• Mematuhi keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai di Malaysia termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang relevan.
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pemain dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih baik.
• Menghantar tawaran promosi dan bonus yang relevan jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.

faw99 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau tujuan komersial lain. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dalam situasi terhad berikut sahaja:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Kami berkongsi maklumat transaksi yang perlu dengan pemproses pembayaran seperti penyedia DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet dan GrabPay semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Maklumat KYC mungkin dikongsi dengan badan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Keperluan Undang-undang: Kami mungkin terpaksa mendedahkan data kepada pihak berkuasa Malaysia seperti polis, mahkamah atau badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Pencegahan Penipuan: Data mungkin dikongsi dengan rakan kongsi pencegahan penipuan untuk melindungi platform dan semua ahli daripada aktiviti haram.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data peribadi mungkin dipindahkan kepada entiti penerus tertakluk kepada notis kepada ahli dan perlindungan yang setara.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dikehendaki mematuhi piawaian perlindungan data yang tidak kurang ketatnya daripada yang kami amalkan sendiri. Kami menjalankan semakan usaha wajar terhadap semua rakan kongsi sebelum sebarang perkongsian data dilakukan.

faw99 melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk melindungi data peribadi semua ahli. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami sediakan:

• Penyulitan Data: Semua data yang dihantar dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3 dan SSL 256-bit. Data yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan menggunakan penyulitan peringkat AES-256.
• Kawalan Akses: Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses dilog secara automatik.
• Pengesahan Dua Faktor: Akaun kakitangan faw99 yang mempunyai akses kepada data ahli dilindungi dengan pengesahan dua faktor (2FA) tanpa pengecualian.
• Audit Keselamatan: faw99 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala oleh firma keselamatan siber bertauliah untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan yang berpotensi.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan ancaman berterusan kami mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan dalam masa nyata sepanjang masa.
• Sandaran Data: Data kritikal disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan berasingan bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan sekiranya berlaku gangguan yang tidak dijangka.

faw99 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal dan memenuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda kekal aktif dan untuk tempoh minimum 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Rekod Transaksi: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun bagi tujuan pematuhan cukai dan keperluan audit kewangan.
• Rekod KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan selaras dengan keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
• Log Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Data Teknikal: Log akses dan data teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, faw99 akan memadam atau menyahkenal pasti data berkenaan menggunakan kaedah yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh faw99. Kami menghormati sepenuhnya semua hak ini dan memudahkan pelaksanaannya:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 21 hari dari tarikh permintaan diterima.
• Hak Pembetulan: Jika data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta kami membetulannya. Kami menggalakkan ahli untuk mengemas kini maklumat mereka secara langsung melalui tetapan akaun.
• Hak Membantah Pemprosesan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebarang justifikasi.
• Hak Penarikan Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa, walaupun ini tidak menjejaskan kesahan pemprosesan sebelum penarikan balik.
• Hak Aduan: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda, anda berhak membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui emel di support@faw99-play.com dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan bagi melindungi keselamatan data anda.

faw99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk selamat, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform kami dengan mengumpul data penggunaan secara tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan pilihan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami menganalisis trafik laman web dan corak penggunaan untuk membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih berguna.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform faw99. Sila rujuk dokumentasi pelayar web anda untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki.

faw99 secara tegas tidak menerima atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun. Platform kami adalah khusus untuk orang dewasa yang memenuhi had umur minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa disedari, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun faw99, sila hubungi kami dengan segera di support@faw99-play.com.

faw99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang atau atas sebab operasi lain. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini.

Bagi pindaan material yang memberi kesan ketara kepada cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan memberikan notis yang jelas melalui emel berdaftar anda atau notis menonjol di platform faw99 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan berdasarkan maklumat yang tepat.

Penggunaan berterusan platform faw99 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan kami akan memproses sebarang pengeluaran dana yang sah dengan segera.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Pasukan privasi kami bersedia membantu anda dalam Bahasa Malaysia:

• Emel: support@faw99-play.com — respons dalam masa 1–2 hari bekerja
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang live chat di platform faw99
• Borang Kenalan: Tersedia di bahagian sokongan pelanggan platform kami

Untuk aduan rasmi berkaitan perlindungan data peribadi yang tidak dapat diselesaikan dengan kami, anda boleh menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia melalui laman web rasmi mereka. Versi terkini Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai Januari 2026.